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Häufig gestellte Fragen

ASQ
Warum zeige ich eine andere Prozesskapazität als bei anderen Anbietern? Insbesondere haben beide Geräte die gleiche Verdampfungsfläche?

Allgemein gesprochen,normalVerfahrenKapazitätSie hängt von der Verdampfungsfläche ab. Sobald die Verdampfungsfläche festgelegt ist, ist auch die normale Prozesskapazität festgelegt.

Da unterschiedliche Ausgangsmaterialien unterschiedliche Eigenschaften aufweisen, gibt es eine spezifische Prozesskapazität.

Sspezifische Prozesskapazitätist in der Regel geringer als normal. Beispielsweise sollte die spezifische Prozesskapazität von Hanföl aufgrund der hohen Viskosität nur die Hälfte der normalen Kapazität betragen.

Darüber hinaus beeinflussen die Heiztemperatureinstellung oder der Vakuumgrad die Prozesskapazität, allerdings nur geringfügig.

Wie wählt man das Modell und die optionale Konfiguration aus?

Zunächst können Sie das Modell auswählen, das zu Ihrer Prozesskapazität passt.

Zweitens sollten Sie die Eigenschaften des Ausgangsmaterials ermitteln, z. B. Viskosität, Siedepunkt, Schmelzpunkt usw. Für weitere Details können Sie sich gerne an unseren Vertrieb wenden.

Sollten Sie sich bezüglich der optionalen Konfiguration noch unsicher sein, bieten wir Ihnen im Rahmen unseres Vorverkaufsservices „Testversionen“ an. Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik „Service & Garantie“ auf unserer Website.

Ist die Verpackung stabil genug, um die Glasteile zu schützen?

Die gesamte Ausrüstung/Maschine ist in einer Sperrholzkiste verpackt, die stabil genug für den Luft- und Seetransport ist.

Wie lange ist die Garantiezeit?

Ein Jahr Qualitätsgarantie für das gesamte System, ausgenommen die Glasteile.

Bieten Sie einen Kundendienst an?

Ja. Wir bieten 24-Stunden-Online-Support, technischen Video-Support und kostenlose Ersatzteile.

Installation, Inbetriebnahme und Schulung vor Ort im Ausland sind ebenfalls möglich.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rubrik „Service & Garantie“ auf unserer Website.

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